Блог sutulin.ru в основном состоит из заметок, посвященных различным известным трудам и людям, которые внесли огромный вклад в психологию и смежные с ней дисциплины. Так же здесь есть некоторые мои мысли.

«Человек не может по-настоящему усовершенствоваться, если не помогает усовершенствоваться другим.»

Чарльз Диккенс

Чарльз Диккенс

1812 - 1870 гг.

Главная » Заметки » #22. КИ. Эффект знакомства с объектом. Часть 4
#22. КИ. Эффект знакомства с объектом. Часть 4

Когнитивное искажение «эффект знакомства с объектом» относится к категории переизбытка информации и входит в группу искажений «охотнее замечаем то, что ранее запоминали, либо часто встречали».

Эта статья является четвертой заметкой по когнитивным искажениям. Английское название эффекта знакомства с объектом: «Mere-exposure effect». Иногда его называют принципом знакомства.

Эффект знакомства с объектом – это психологический феномен, посредством которого люди склонны развивать предпочтение вещам только потому, что они знакомы с ними. Исследования показали, что чем чаще вы видите человека, тем более приятным и привлекательным он вам начинает казаться.

Исследования

Первым, кто провел исследование эффекта знакомства с объектом, является Густав Фехнер в 1876 году. Эдвард Б. Титченер писал, что испытывал «тепло» в присутствии чего-то знакомого. Впоследствии его гипотеза была отвергнута. Отказ от идеи Титченера привел к развитию других теорий.

Ученый Роберт Зайонц (Robert Zajonc), более известный исследователь эффекта знакомства с объектом провел эксперимент, наглядно показывающий суть эффекта. Исследования проводились с 1960 по 1990 годы. Р. Зайонц заметил, что воздействие нового стимула первоначально вызывает реакцию страха у всех организмов. Каждое последующее воздействие нового стимула вызывает меньше страха.

Его наблюдательность привела к проведению реальных экспериментов, которые показали позитивное отношение людей к знакомым стимулам. Сначала он анализировал частоту употребления слов. После провел подобные эксперименты, используя другие стимулы: рисунки, бессмысленные слова и так далее.

В 1968 году Чарльз Гетцингер (Charles Goetzinger) провел эксперимент в Университете штата Орегон. Он велел ученику прийти в класс в большом черном мешке, из которого торчали только ноги. Этот «мешок» сидел на последних партах класса. Этот эксперимент подтверждал исследования Роберта Зайонца. Ученики сначала избегали «черный мешок», потом у них появился интерес к нему и, впоследствии, закончилось всё дружескими отношениями учеников и «мешка».

В 1989 году Борнштейн (Bornstein) пошел дальше в исследовании эффекта знакомства с объектом. Его анализ показал, что эффект достигает свой апогей к 10-20 показам стимула и, что некоторые эксперименты показали уменьшение симпатии после продолжительного ряда воздействий. Например, вам нравится песня, вы слушаете ее достаточно долго. Через какое-то время она начинает вам нравиться меньше. Последним примером можно наглядно показать действие эффекта.

В 2001 году Золя-Морган (Zola–Morgan) подтвердил слова Р. Зайонца, что эффект не нуждается в познании.

Применение

Конечно, наиболее очевидное применение – реклама. Этот вопрос неоднозначный, но все же применяя эффект знакомства с объектом, можно улучшить отношение людей к компании. Было проведено исследование, где студентам предложили прочитать статью на компьютере, в то время как рекламные баннеры мелькали у них перед глазами. Результат показал, что студенты оценивают рекламу, которую им показывали более благожелательно, чем ту, которую показывали реже или вообще не показывали.

Другие исследования показали, что воздействие рекламы не всегда приносит пользу лицу, ее применяющему. У разных людей, один и тот же образ может вызвать разные ассоциации, которые могут быть как благоприятными, так и не благоприятными. Возникает так называемая амбивалентность или, как говорят в простонародье: «палка о двух концах». Как правило, эффект будет полезным, когда компании или продукты новые, незнакомые потребителям.

Другой эксперимент был проведен для подтверждения исследований Роберта Зайонца, в которых он утверждал, что люди часто выбирают то, что им нравится, а не то, что в значительной степени познали. Этот эксперимент описан в The Journal of Psychology, под названием «Mere Exposure and the Endowment Effect on Consumer Decision Making».

В мире рекламы эффект знакомства с объектом предполагает, что потребители не должны осмысливать рекламу, достаточно лишь многократного ее повторения, чтобы рекламируемый объект засел в памяти, что в последствии должно повлиять (бессознательно) на его потребительское поведение. Вспомните бренды, всегда ли они лучше своих аналогов? Может вам их навязывает реклама?

Этот эффект действует не только в рекламе. К примеру, имея деньги и желая их вложить в акции, куда бы вы предпочли их внести, в малоизвестную и сомнительную иностранную компанию или в отечественную, о которой только и говорят, какая она надежная и что ее, безусловно, ждет успех? Думаю в последнюю. Так же можно сказать, что эффект знакомства с объектом искажает объективность оценки.

Заметки. Просмотров: 3
13.04.2019
Моисей Сутулин
Написать комментарий
Вы можете использовать теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>